Términos de Servicio

Acceptance of Terms

Al acceder y utilizar los servicios de bragehwjo S.L. (en adelante "bragehwjo", "nosotros", "nuestro" o "la clínica"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted y bragehwjo S.L., con domicilio en Plaza Mayor 136, 07213 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España, NIF: ESB59821734.

bragehwjo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

Descripción de Servicios

bragehwjo es una clínica dermatológica especializada que ofrece servicios médicos y estéticos relacionados con el cuidado de la piel, incluyendo pero no limitándose a:

• Consultas dermatológicas generales
• Tratamientos faciales especializados
• Procedimientos con láser dermatológico
• Medicina estética y procedimientos cosméticos
• Diagnóstico y tratamiento de afecciones de la piel
• Revisión y seguimiento de lesiones cutáneas

Todos nuestros servicios son prestados por profesionales sanitarios debidamente cualificados y colegiados, en cumplimiento de la normativa sanitaria española vigente.

Obligaciones del Paciente

Como paciente de bragehwjo, usted se compromete a:

• Proporcionar información médica completa y veraz sobre su historial de salud
• Informar sobre alergias, medicamentos que esté tomando y tratamientos previos
• Seguir las instrucciones médicas y recomendaciones post-tratamiento
• Asistir puntualmente a las citas programadas o cancelar con al menos 24 horas de antelación
• Abonar los honorarios acordados según las condiciones establecidas
• Tratar con respeto al personal de la clínica y a otros pacientes
• Mantener la confidencialidad sobre otros pacientes que pueda observar en las instalaciones

Política de Citas y Cancelaciones

Reserva de citas: Las citas pueden reservarse por teléfono, email o a través de nuestro sitio web. Todas las citas están sujetas a disponibilidad.

Cancelaciones: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones tardías o no presentarse a la cita pueden resultar en un cargo del 50% del coste del tratamiento.

Reprogramación: bragehwjo se reserva el derecho de reprogramar citas por razones médicas, emergencias o circunstancias imprevistas, notificando al paciente con la mayor antelación posible.

Tarifas y Pagos

Los precios de nuestros servicios están disponibles bajo consulta y pueden variar según la complejidad del tratamiento. Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.

Formas de pago: Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta de débito/crédito y transferencia bancaria. El pago generalmente se realiza en el momento de recibir el servicio, salvo acuerdo contrario.

Tratamientos múltiples: Para tratamientos que requieren múltiples sesiones, se puede acordar un plan de pagos. El incumplimiento del plan de pagos puede resultar en la suspensión del tratamiento.

Consentimiento Informado

Antes de cualquier tratamiento, bragehwjo proporcionará información detallada sobre:

• La naturaleza del tratamiento propuesto
• Los beneficios esperados y posibles riesgos
• Alternativas de tratamiento disponibles
• Cuidados post-tratamiento necesarios
• Posibles efectos secundarios o complicaciones

El paciente debe firmar un consentimiento informado antes de proceder con cualquier tratamiento invasivo o que conlleve riesgos específicos.

Intellectual Property

Todos los contenidos del sitio web de bragehwjo, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, software y diseño, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

El uso no autorizado de cualquier material protegido por derechos de autor en este sitio web está estrictamente prohibido. Los usuarios pueden ver, descargar e imprimir contenido únicamente para uso personal y no comercial.

La marca "bragehwjo" y todos los logos relacionados son propiedad exclusiva de bragehwjo S.L. y no pueden ser utilizados sin autorización expresa por escrito.

Confidencialidad Médica

bragehwjo se compromete a mantener la máxima confidencialidad de toda la información médica de sus pacientes, en cumplimiento de:

• La Ley de Autonomía del Paciente
• El Código Deontológico Médico
• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• La Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD)

La información médica solo será compartida con otros profesionales sanitarios cuando sea necesario para el tratamiento del paciente y siempre con el consentimiento correspondiente.

Limitation of Liability

bragehwjo proporciona servicios médicos profesionales siguiendo los estándares de atención médica aceptados. Sin embargo, es importante entender que:

• Los resultados de los tratamientos pueden variar entre pacientes
• No se pueden garantizar resultados específicos
• Todos los procedimientos médicos conllevan riesgos inherentes
• Los efectos secundarios pueden ocurrir incluso siguiendo las mejores prácticas

La responsabilidad de bragehwjo se limita a proporcionar servicios médicos competentes según los estándares profesionales. En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

bragehwjo mantiene un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre los servicios prestados en nuestra clínica.

Uso del Sitio Web

El sitio web de bragehwjo se proporciona únicamente con fines informativos. Al usar nuestro sitio web, usted acepta:

• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• No transmitir virus, malware o código malicioso
• No interferir con el funcionamiento normal del sitio
• Respetar todos los derechos de propiedad intelectual

bragehwjo se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al sitio web a cualquier usuario que viole estos términos.

Termination

La relación médico-paciente puede ser terminada por cualquiera de las partes bajo las siguientes circunstancias:

Por parte del paciente:

• En cualquier momento, notificando por escrito
• Cumpliendo con las obligaciones de pago pendientes
• Siguiendo las instrucciones de cuidado post-tratamiento ya iniciado

Por parte de bragehwjo:

• Incumplimiento reiterado de las citas sin justificación
• Falta de pago de los servicios prestados
• Comportamiento irrespetuoso hacia el personal o otros pacientes
• Incumplimiento de las instrucciones médicas que comprometan el tratamiento
• Cuando la continuación del tratamiento no sea médicamente aconsejable

En caso de terminación, bragehwjo proporcionará un resumen del tratamiento recibido y recomendaciones para el cuidado continuado cuando sea apropiado.

Governing Law

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de España y están sujetos a la jurisdicción de los tribunales españoles. Específicamente, se aplicará:

• La Ley General de Sanidad
• La Ley de Autonomía del Paciente
• El Código Civil Español
• La Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios
• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Para la resolución de cualquier disputa relacionada con estos términos o los servicios prestados por bragehwjo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción de estos términos, prevalecerá la versión en español.

Resolución de Disputas

bragehwjo está comprometido con la resolución amistosa de cualquier disputa. En caso de desacuerdo:

1. Se intentará resolver la disputa mediante comunicación directa
2. Si no se alcanza un acuerdo, se puede recurrir a mediación
3. Como último recurso, se procederá según la jurisdicción establecida

Los pacientes también pueden presentar reclamaciones ante el Colegio de Médicos de Baleares o la Consejería de Salud correspondiente.

Información de Contacto Legal

Para consultas legales relacionadas con estos Términos de Servicio, puede contactarnos en: